Reparaties van bij Juwelier Dikhoff gekochte producten

Wij repareren vanzelfsprekend horloges en sieraden die bij ons zijn gekocht, ook als deze buiten de garantietermijn vallen. Als een product opgestuurd moet worden ter reparatie vragen wij u het reparatie formulier te downloaden. Vul dit formulier volledig in en voeg dit bij het pakket wat u ons op stuurt om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Voor reperaties buiten de garantie geld altidj dat wij voor de reperatie u volledig op de hoogte wordt gebracht van de kosten.

Reparaties van NIET bij Juwelier Dikhoff gekochte producten

Bij ons staat service voorop, dus ook als het product niet bij ons is gekocht. Wij verstaan ons vak en hebben alle vakkennis is huis, van een goudsmid tot een horlogemaker. Heeft u een een horloge of een ander sieraad dat gerepareerd moet worden, wij staan graag tot uw dienst.

Wij werken als volgt:

• U download het reparatie formulier op onze site en vult uw gegevens en klacht in. Dit formulier stuurt u , samen met het horloge – aangetekend !- naar ons post adres
• Wij berekenen na ontvangst euro 15,00 voor onderzoek- en administratie-kosten en het aangetekend retour zenden.
• Na ontvangst van het horloge of sierraadonderzoeken wij de mogelijkheden voor reparatie en indien dit mogelijk is doen wij u eenst prijsopgave.
• U bepaalt dus zelf of het de reparatie waard is of niet. In het geval u het de reparatie niet waard vindt, krijgt u van ons een kortingsbon van euro 15,00 te besteden in onze online winkel/

Indien u meent dat uw horloge nog onder de (fabrieks) GARANTIE valt en NIET bij ons is gekocht, dan adviseren wij u aan om terug te gaan naar de dealer die het horloge ook heeft geleverd.

Heeft u nog vrag dan kunt u gerust contact met ons opnemen:

Juwelier Dikhoff
Bakkerspleintje 79
1901 EZ Castricum

klantenservice@juwelierdikhoff.nl
Telefoon: 088-2200350