Garantie op horloges

Juwelier Dikhoff geeft standaard 24 maanden garantie op het uurwerk, de wijzers en de wijzerplaat, tenzij anders aangegeven. Mocht u nergens een garantieperiode kunnen ontdekken dan is de garantie 24 maanden. De garantie gaat in op de aankoopdatum van het horloge en staat aangegeven in het garantieboekje die bij uw horloge wordt geleverd.

Mocht het uurwerk, de wijzers of de wijzerplaat van horloge, buiten uw schuld om, kapot gaan binnen de garantieperiode dan zal het horloge gratis worden gerepareerd. Mocht het horloge niet meer gemaaktkunnen worden dan krijgt u een nieuw horloge. 

Buiten de garantie valt:

• Batterij
• Glasschade
• Horlogebandje
• Kroon/schroef
• Horlogekast 

Algemene regels en adviezen: 

• Ga voorzichtig om met uw horloge. 
• Voorkom heftige schokken, chemische producten en magnetische invloeden. 
• Let erop dat de kroon/schroef altijd afgesloten is.

Mocht deze open staan, dan is de aangegeven waterdichtheid niet meer te garanderen. 

De garantie vervalt:

• Als u zelf het horloge open maakt
• Bij onjuist gebruik van het horloge
• Bij ongelukken
• Bij waterschade, behalve als het horloge waterdicht is. 

U kunt alleen aanspraak maken op de garantie met het aankoopbewijs/factuur (bewaar deze daarom goed) en het verstrekte garantiebewijs voorzien van de originele dealerstempel en de datum van de aankoop. Tevens is een duidelijke omschrijving van de klacht van belang voor een juiste reparatie. 

Voordat u uw horloge terugstuurd moet u dit eerst melden bij Juwelier Dikhoff dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@juwelierdikhoff.nl of te bellen naar 088 22 00 350 . U krijgt dan van onze medewerker een RMA nummer die u moet vermelden bij de omschrijving. 

Kapotte horloges kunnen worden gestuurd naar: 

Juwelier Dikhoff
T.a.v. Afdeling klantenservice
Bakkerspleintje 79 1901 EZ CASTRICUM